Jungheinrich PROFISHOP Rezensionen, Erfahrungen und Bewertungen

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Dieses Unternehmen betreibt pure Abzocke!

Im April 2021 haben wir einen ganz normalen Hand- Hubwagen um sage und schreibe 500€ neu bei Jungheinrich gekauft.
Bereits ein halbes Jahr später machte dieser bereits Probleme mit der Dichtheit der Hydraulik. (halb so schlimm dachte ich mir, Jungheinrich ist ja eine seriöse Firma die mir den sicher reparieren wird wenn nach so kurzer Zeit schon was ist)
Bereits ein Jahr nach dem Kauf konnte dieser überhaupt nicht mehr heben, ohne dass er sich sofort wieder senkte. Dabei hatten wir nie mehr als 600KG damit bewegt und er war auch nie der Witterung ausgesetzt und quasi immer in der beheizten Halle drin.
Ich habe daraufhin Jungheinrich kontaktiert und dort wurde mir gesagt, dass die Gewährleistung mittels deren AGB auf lächerliche 6 MONATE herunter geschraubt wird bei Firmenkunden und ich daher für die Reparatur selbst aufkommen muss.
Das war bereits die erste Frechheit, denn wieviel Vertrauen kann diese Firma dann in Ihre eigenen Produkte haben? Sogar bei einem lächerlichen Hand-Hubwagen gewährleisten sie nur 6 Monate.
Mir wurde dann gesagt man könne mir um 399€ einen gut erhaltenen gebrauchten Hubwagen verkaufen oder meinen Hubwagen um 300€ reparieren. Da wir einfach nur einen funktionierenden Hubwagen brauchen, habe ich mich für die 300€ Reparatur entschieden (und mir innerlich bereits geschworen nie wieder Jungheinrich Produkte für mein Unternehmen zu kaufen)
Nachdem der Techniker bei uns vor Ort war und die Hydraulik des Hand-Hubwagens ausgetauscht hat, hat mich dieser unterschreiben lassen und ist dann wieder gefahren. Der Hubwagen ist leider nicht wie neu und läuft jetzt extrem unflüssig.
Jetzt kommt der Knaller: Eine Rechnung über 592,59€ flattert ins Haus. Mehr als mich der Hubwagen NEU bei Jungheinrich gekostet hat und auch jetzt kostet. Doppelt so viel wie mir am Telefon vom Kollegen (Herrn Wolfgang M.) zuvor gesagt wurde.

Als einziges Gegenargument bei meiner anschließenden Beschwerde wurde mir entgegen gebracht "ich hätte mich ja auch für einen neuen Hubwagen entscheiden können".

Soetwas dreistes, Kunden-verachtendes und abzockerisches habe ich noch nie erlebt und hätte ich mir niemals von dieser Firma erwartet. Anscheinend war ich nur zu dumm vorher Rezessionen zu lesen, denn anscheinend bin ich ja nicht der einzige der solche Erfahrungen gemacht hat.

FAZIT: um die insgesamt fast 1.100€ die mich dieser Jungheinrich Hand-Hubwagen jetzt innerhalb eines Jahres gekostet hat, hätte ich mir sage und schreibe 4 Stück Einhell Hubwägen kaufen können. Freunde von mir besitzen diese und haben seit Jahren keine Probleme damit.

Ich werde in meiner unternehmerischen Laufbahn noch sehr viele Hubwägen, Stapler und Lagersysteme kaufen - jedoch aus Prinzip nicht mehr von dieser Abzocker-Firma. Mal sehen wie lange die Firma Jungheinrich mit diesem Verhalten noch existieren wird.

TIPP: Ich kann nur jedem empfehlen: diese Produkte müssen alle gewisse Normen erfüllen und sind daher alle gut (oder schlecht). Fallt nicht wie wir darauf herein und kauft teuer (für angebliche Qualität die es nicht gibt). Man munkelt im Endeffekt kommt alles von den gleichen chinesischen Fabriken.

Liebe Grüße,

Michael Lutz, Firma Alpenwurm